Надежный партнер

"Бизнес-журнал" , опубликовано в «Тюменском Бизнес-журнале Бизнес-журнале Онлайн», 26 декабря 2011 года.

В преддверии нового, 2012 года, Сергей Тагинцев - управляющий филиалом ВТБ в Тюмени поделился с «Бизнес журналом» о том, чем живет банк сегодня  и рассказал о приоритетных направлениях деятельности:

- На сегодняшний день у нас сложились партнерские отношения с предприятиями крупного и среднего бизнеса всех сфер экономики региона. Благодаря политике дипломатичного взаимодействия, основанной на выполнении всех договорных обязательств, тюменский филиал стабильно развивается и продолжает создавать оптимальные условия для дальнейшего плодотворного сотрудничества со своими имеющимися и потенциальными клиентами. Группа ВТБ успешно конкурирует как с российскими, так и международными игроками в обслуживании крупнейших корпораций. Благодаря присутствию в различных финансовых сегментах у нас есть возможность предлагать комплексные решения любого уровня сложности.

- Традиционной специализацией ВТБ считаются внешнеторговые операции и поддержка крупных холдингов. Не значит ли это, что  средний бизнес остается за рамками ваших интересов?

- Отнюдь. Средний бизнес – это основа стабильности экономики и оставлять его за бортом было бы крайне нелогично. Банком разработаны специальные программы, благодаря которым предприятию, работающему в сегменте среднего бизнеса, становятся доступны «сложные» продукты группы ВТБ, которыми, как правило, пользуются исключительно крупные компании, например: страхование валютных рисков, документарные аккредитивы, использование линий торгового финансирования поставок техники и оборудования, лизинговые операции.

- Сергей Владимирович, как вам удается удерживать клиента в  условиях серьезной конкуренции? Очевидно, без инноваций здесь не обойтись…

- Действительно, для удобства наших клиентов мы постоянно модернизируем продукты и оптимизируем банковские услуги с целью более быстрого и эффективного осуществления бизнес-процессов. Так, одно из последних новшеств – совершенствование процедуры кредитования. Кроме того, активно внедряется система дистанционного банковского обслуживания на основе мобильных технологий «Банк-Клиент» и «Интернет-Клиент». Это действительно очень удобный сервис, позволяющий клиентам не предоставлять в банк бумажные оригиналы документов. Еще одним важным направлением в этом году стала корректировка продуктов привлечения денежных средств. Нами расширена линейка депозитов, которые можно размещать с использованием электронных средств связи, а также улучшены условия по стандартным продуктам привлечения.

- Каковы на сегодняшний день приоритеты ВТБ?

- На прошедшей в октябре пресс-конференции, я говорил о том, что в 2007-2010 годах группа ВТБ успешно реализовала стратегию агрессивного роста и диверсификации бизнеса. Новая стратегия, принятая на 2010-2013 годы, получила название «Дорога к 15». Ее цель – трансформация ВТБ из «банка уникальных сделок» в «основной расчетный банк для своих клиентов».
- Известно, что ВТБ, помимо решения своих основных задач уделяет большое внимание социальным проектам. Каким образом участвует в этом конкретно тюменский филиал?

-  У нас каждый квартал на рассмотрение комитета по благотворительности выносятся все поступившие в филиал заявки. Удовлетворению подлежит, конечно, не каждая, но  большинство проектов мы поддерживаем. В частности, тюменским филиалом в этом году был заключен договор с Тюменским региональным отделением общероссийского общественного благотворительного фонда «Российский детский фонд» с целью приобретения мебели для малоимущих многодетных семей.

- Сергей Владимирович, широкой общественности стало известно, что ВТБ открыл собственную страницу в Facebook. С какой целью это было сделано?

- Действительно, такое событие имеет место быть. Мировые тренды продвижения компаний в Интернете указывают, что работа с пользователями постепенно смещается в социальные сети. Нам важно иметь такой постоянный канал связи с нашими клиентами, акционерами и всеми, кто интересуется миром финансов. Мы хотим, чтобы они понимали, чем живет этот мир, какими законами руководствуется, и какое место в нем занимает ВТБ. Наша цель не только представить вниманию важные новости мировых рынков или образовательные ролики. С помощью данного интернет ресурса мы добиваемся конструктивного диалога – ведь в работе специалистов ВТБ самым главным является как раз ведение переговоров с клиентом на одном языке.


* Оставляйте ваши отзывы в этом поле.
* Данное поле не поддерживает тэги HTML.
* Ваш отзыв будет опубликован после проверки редактором.

Ваше имя: 


Защита от автоматических сообщений



Символы на картинке:

© ООО "Бизнес-Журнал", "Тюменский Бизнес-журнал", 2002-2008
Редакция федерального "Бизнес-Журнала" и портала "Бизнес-Журнал Онлайн": (495) 633-14-24, info@b-mag.ru
Редакция "Тюменский Бизнес-журнал" : +7 3452 550-322, 550-323 ,
Rambler's Top100