 |
|
Профессионал должен удивлять
"Бизнес-журнал"
, опубликовано в «Тюменском Бизнес-журнале Бизнес-журнале Онлайн», 24 ноября 2011 года. Андрей Разуваев – один из тех, кто занимается организацией подобных мероприятий профессионально. И весьма успешно. Год назад он создал компанию «КонгрессБюро», которая стало соорганизатором нескольких масштабных форумов и выставок. Их названия на слуху у тюменцев и известны за пределами региона – «Инфотех», «НефтьГазТЭК» и др. Свои первые шаги в бизнесе Андрей сделал, будучи подростком – продавал книги и журналы. Став постарше, держал торговую палатку. В какой-то момент это стало неинтересно, хоть и приносило неплохой доход, и он пошел работать к старшему брату Сергею в Группу «Маркетинг-Консультант» (ГМК), а в 2010-м начал собственный бизнес. – Андрей Александрович, почему вы ушли из ГМК? – В «Маркетинг-Консультант» я пришел в 2003 году, когда там было буквально пять-шесть сотрудников. В мои задачи входило развитие компании, в том числе организация форумов и конференций для продвижения бренда как в Тюменской области, так и в других регионах – Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске, Москве. Эти мероприятия были успешны и с точки зрения качества продвижения бренда ГМК, и в финансовом плане. В 2010 году, когда я решил уйти из «Маркетинг-Консультанта», там уже работали 30 штатных сотрудников, обороты были несопоставимы с первоначальными, причем вся добавленная стоимость формировалась только благодаря людским ресурсам. Необходимость в директоре по развитию отпала. Мы решили, что продолжим сотрудничество в ином формате, и в ноябре начала работу компания «КонгрессБюро». – Теперь вы конкуренты? – Нет, мы даже не пересекаемся, это разные ниши рынка. Но помогаем друг другу. В бизнесе по организации конференций и выставок неправильно работать одному. Более того, нецелесообразно замыкать все процессы на себе. Нет необходимости набирать большой штат разнопрофильных профессионалов, так как бизнес ситуативный. Проще работать с партнерами. – Вы участвовали в организации ряда крупных форумов. Что самое сложное в этой работе? Как часто возникают форс-мажорные ситуации и как вы из них выбираетесь? – Все трудности вполне преодолимы, нет таких проблем, которые невозможно решить. Сложности же главным образом возникают тогда, когда нет взаимопонимания с заказчиком. Несогласованность по срокам, разная трактовка одних и тех же фраз… Плохо отражается на качестве проведения любого мероприятия размытость зон ответственности, когда нет «единоначалия». Ну и никто не застрахован от каких-то техногенных сбоев, когда, например, из-за нештатной ситуации на ТЭЦ отключается электричество… А еще бывает, что нам приходится в срочном порядке за две недели до мероприятия заменять подрядчика, который по каким-то причинам не справился с заданием. В таких случаях я всегда прямо говорю заказчику, что можно и чего нельзя сделать за такое короткое время. Кто-то, правда, слышит только то, что хочет слышать, а потом возникает разочарование. Однако со временем все равно люди понимают, что было сделано все возможное, мероприятие проведено пусть на слабую, но «четверочку», и фиаско они не потерпели… В целом же уровень организации мероприятий растет, но профессиональных игроков на этом рынке не так много. – Почему? – Это очень узкий рынок. Тюмень – небольшой город, здесь не так много жителей, мало выставочных и конгрессных площадок. Конкуренция тоже невелика. В общем, рынок хоть и растущий, но емкость небольшая. – А что вы вкладываете в понятие «профессионал»? – Это человек или команда, который или которая занимается этим делом на протяжении нескольких лет, отдавая ему много времени и сил, постоянно учится, удивляет… – И чем же можно удивить при организации форума? – Качественная программа мероприятия. Интересные и полезные доклады, известные и интересные спикеры, внимание органов власти на самом высоком уровне, интерес со стороны прессы, большое количество участников, применение новых технических решений, презентационного оборудования и многое другое. У нас на выставках и конференциях, как правило, все настолько традиционно и стандартно, что удивить можно чем угодно. Вот вы часто бываете на выставках? Удивились чему-нибудь в последнее время? – Нечасто. Но, мне кажется, это больше зависит от участников, от того, сколько средств и сил они в это вкладывают, как себя позиционируют… – Не только от них. Я считаю, что организатор выставки или форума не просто может – должен, обязан давать рекомендации участникам. В каждой конкретной ситуации это разные вещи – например, организация веб-трансляции, применение большой видеостены, приглашение очень известного политика или бизнесмена, еще что-то. Да, это стоит денег, но и результаты совершенно другие. – Хочу, кстати, сделать небольшой комплимент организаторам «НефтьГазТЭК-2011» от имени представителей прессы. В отличие от многих других конференций, не было проблем с получением докладов участников… – Но ведь мы были заинтересованы в том, чтобы о форуме писали. Поэтому и обеспечили доступ к материалам. Удивлены были не только наши журналисты, но и москвичи. В итоге получился хороший пиар-охват. Это дополнительный результат, который достался заказчикам бесплатно. Об этом мероприятии было много хороших отзывов. Продуманная навигация, симпатичные расторопные девушки на регистрации… В общем, ничего сложного, нужно было просто обо всем позаботиться. Примерно 25 человек поработали для того, чтобы запустить эту систему, и еще человек 10-12 трудились во время форума, чтобы никто ничего не замечал. – Бойцы невидимого фронта… – Да, так и получается. – А как подбираете команду? – Поскольку я не первый год в бизнесе, есть проверенные партнеры и в нашем городе, и за его пределами. Что касается персонала для конкретных мероприятий, например регистраторов и тех, кто помогает участникам ориентироваться, – это обычно студенты старших курсов, у которых все хорошо с русским и иностранным языком, с логикой, которым эта работа интересна с точки зрения будущей профессии (будущие пиарщики, рекламисты). Мои сотрудники создали «ВКонтакте» группу, в ней более 300 участников. Там видно, как человек выглядит, что он пишет и думает. Плюс нам присылают небольшое резюме с фотографиями, проходят внутренний конкурсный отбор, после чего мы проводим вводные занятия по тому или иному мероприятию, излагаем четкие требования – где и как стоять, что говорить. Потом репетиция – и вперед... – Это волонтерство или вы платите деньги? – Конечно, платим. Каждый должен получать за свою работу. Тогда можно и спросить за результат. Кто-то из этих девушек и ребят продолжает потом работать с нами, в том числе берем их в штат, кого-то уводят другие работодатели – в общем, для них это хороший старт. – У вас есть и общественная нагрузка: вы являетесь директором «Меркурий-Клуба». Что удалось сделать в этом статусе? – Я бы не называл эту деятельность общественной нагрузкой. Это достаточно серьезная и ответственная работа, и началась она задолго до того, как я стал директором клуба, – с организации конференции «День предпринимателя-2009». В 2011 году это уже был пятисекционный форум, который собрал более 700 участников. Если говорить о внутренней деятельности, то удается достаточно успешно реализовывать политику, заложенную идеологами клуба – Ольгой Езикеевой и Екатериной Семеновой – и его правлением. Меньше чем за год мы привели в порядок всю внутреннюю систему, улучшили управляемость. Наладили систему оповещения и взаимодействия участников клуба, оптимизировали финансы. Сейчас модернизируем сайт. – Насколько, на ваш взгляд, эффективны подобные предпринимательские сообщества? – Если оценивать с точки зрения полезности для участников клуба, то, как и в любом сообществе, есть люди, которые участвуют в нем с большой пользой для себя, есть те, кто извлекает меньшую пользу, и есть люди инертные в этом смысле. Все зависит от личных целей и задач. Можно, например, обеспечить себе личный пиар. Можно получить серьезные дивиденды для бизнеса, участвуя в разных выездных мероприятиях и выставках. В конце концов, просто пообщаться с единомышленниками и хорошо отдохнуть в приятной компании. – А с точки зрения полезности для общества? – «Меркурий-Клуб» сотрудничает с другими предпринимательскими объединениями, проводим и совместные мероприятия. Например, День предпринимателя в мае нынешнего года организовывали вместе с еще четырьмя общественными организациями. Более 700 человек удалось собрать – это очень хороший результат. Клуб участвует в благотворительных программах. Сейчас, например, очень важный проект – «Ключ к жизни», призванный помочь больным детям. – Перед нашей встречей решила посмотреть, что о вас пишут в Интернете. Попалось интервью 2008 года с весьма нелестными комментариями. Как вы воспринимаете подобные отклики? – Ну а чего вы хотели. Лидеры рынка (я в то время работал в «Маркетинг-Консультанте»), ничего удивительного… Тогда я, конечно, воспринял это несколько болезненно. Но уже через год относился к таким вещам спокойно. А если при этом еще указывают на какие-то конкретные недочеты – спасибо за бесплатный совет! (Улыбается.) В любом случае лучше пусть говорят, чем не говорят. – Ваш младший брат пошел по стопам старших? – У Николая типичный малый семейный бизнес, он занимается деревообработкой. Его предприятие маленькое, но уже весьма заметное в Тюменской области. Он занял первое место в номинации «Успешный старт» на окружном этапе всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России-2011», теперь поедет в Москву на федеральный этап. – И все это – с вашей помощью? – Я, конечно, знаю, как продвинуть бизнес, но если бы было нечего продвигать, то, поверьте, это было бы бесполезно. Я только советом помогаю, хотя он растет довольно быстро, и это радует. – Откуда же такие таланты у всех троих? – (Смеется.) Не знаю. От родителей, наверное. Они у нас уникальные, подняли троих детей на мизерные зарплаты инженера и электрика, дали образование. И до сих пор помогают, теперь уже с воспитанием наших детей. – А, кстати, кто вы по образованию? – Инженер-механик подъемно-транспортных машин. Даже аспирантуру окончил. Преподавал. – И диссертацию защитили? – Нет, только написал. До защиты дело не дошло. Понял, что для меня это тупиковый путь. Неинтересно и неперспективно. Как и торговля. В итоге занялся тем, что мне интересно. Думаю, еще несколько лет точно буду в этом бизнесе – есть куда расти, нужно выходить в новые регионы. Предприятие младшего брата – тоже точка приложения моих знаний и отчасти финансов. Есть и другие проекты на стадии запуска. Но так или иначе основное – это все-таки организация форумов, выставок и конференций. Новых больших историй. А дальше видно будет… |
НовостиАрхив рубрики
Свежий номер № 5 (194)
Форумы27.05
15:35
27.05
15:16
27.05
15:10
27.05
14:31
27.05
14:11
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| О ПРОЕКТЕ | РЕДАКЦИЯ | РЕКЛАМА | ПОДПИСКА НА ЖУРНАЛ | КПК-ВЕРСИЯ | RSS | |||||||
 | |||||||
|
|||||||
|
