Победить Голиафа

В кризисные времена крупный бизнес легче сохраняет устойчивость, чем малый. Есть ли у небольших игроков шанс противостоять гигантам, объемы продаж которых в сотни, а то и в тысячи раз выше? Лиза Лоскальцо, хозяйка небольшой американской сети мини-клиник Little Clinic, столкнулась с необходимостью найти ответный ход, чтобы хоть как-то парировать расширение аптечной сети CVS, открывающей в каждой из 500 своих точек врачебный кабинет под маркой MinuteClinics.

Лоскальцо удалось договориться с двумя сетями супермаркетов — Kroger и Publix — об открытии в их магазинах своих кабинетов. В итоге небольшая фирма оказалась даже в более выгодном положении, чем ее конкурент федерального масштаба. Почти круглосуточный режим работы, удачное расположение и множество посетителей — вот лишь некоторые приятные следствия удачного выбора площадок для развертывания врачебных кабинетов. Те, кто каждую неделю совершает поход в торговый центр, охотно посещают врачей, что называется, «не отходя от кассы». Ведь специально ехать в поликлинику уже не нужно! Разумеется, посетителей здесь принимают только с легкими заболеваниями вроде простуды или мигрени. Но, несмотря на столь скудный спектр услуг, ставка на супермаркеты полностью оправдала себя. В итоге только за последний год Little Clinic открыла 55 новых кабинетов.