Александр Югай

СЧИТАЕТ, ЧТО ГЛАВНОЕ – СОБЛЮДАТЬ РЕЖИМ. ЭТО ПОМОГАЕТ ДЕРЖАТЬ ТЕМП. А ВПОСЛЕДСТВИИ ДАЖЕ НАРАЩИВАТЬ ЕГО — ЗА СЧЕТ УВЕЛИЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КОЛИЧЕСТВА РЕШАЕМЫХ ЗАДАЧ. 

У двадцатилетнего предпринимателя Александра Югая (держитесь!) четыре бизнеса. А вскоре к этой коллекции он намеревается «добавить еще парочку». К своему далеко не преклонному возрасту Александр успел уже выйти из нескольких бизнес-проектов, едва не стал организатором показов арабской моды в Москве, а также обнаружил в себе явную тягу к роли бизнес-ангела. При этом в течение всех четырех лет самостоятельной, взрослой жизни он продолжает учиться в одном из московских вузов. Чтобы не расстраивать маму и бабушку.

Главным своим делом, которое поглощает почти все свободное от учебы время, Александр считает проект веб-студии, которая должна со временем вырасти в сетевое рекламное агентство полного цикла. Казалось бы, план в наше время довольно-таки утопичный. Особенно если вспомнить о весьма жесткой конкурентной среде на рынке рекламы и о присутствии в России крупных международных игроков. Но у молодого предпринимателя имеются свои взгляды на этот рынок. Причем взгляды эти вполне согласуются с идеями реалистично мыслящих специалистов, призывающих объявить крестовый поход против косности, консерватизма, коррупции и замкнутости в себе, в которых погрязла российская рекламная индустрия, напрочь забыв об истинных задачах, которые пытаются решить рекламодатели.

Критикуя нравы, сложившиеся в рекламном сообществе, известный маркетолог Самвел Аветисян не единожды замечал, что этому рынку давно необходима «свежая кровь». Да и Григорий Трусов, президент консалтинговой компании «Контакт-Эксперт», в своих колонках для «Бизнес-журнала» настаивает: главная болезнь нынешней рекламной индустрии — ориентация на «освоение бюджетов», а вовсе не стремление помочь заказчикам повысить объемы продаж. В принципе, похожие идеи разделяет и Александр Югай. По крайней мере, он рассчитывает придумать такие схемы взаимоотношений с клиентами, которые ставили бы вознаграждение агентства в прямую зависимость от эффективности рекламы.

А пока Александр тренируется на своем стартапе, которому всего восемь месяцев. Через пару лет, надеется он, к веб-студии добавится еще семь направлений. И все они будут объединены под брендом Yuram Group. При этом все компании будущего холдинга, по плану предпринимателя, должны развиваться постепенно и функционировать как отдельные бизнес-единицы, каждая из которых обязана приносить прибыль. Если это получится, группа компаний станет весьма гибкой и надежной конструкцией, избавленной от излишней громоздкости, да и обилия «депрессивных» подразделений.

Впрочем, не будем торопиться. Вернемся к тому моменту, когда волгоградский школьник Саша Югай после уроков регулярно посещал секцию тхэквондо. Впрочем, правило «после уроков» удавалось соблюдать недолго. В последние школьные годы, признается Александр, он «скатился» и почти забросил учебу, предпочитая учебникам занятия спортом. Все изменила серьезная травма, после которой мечты о спортивной карьере рассыпались в прах. Тогда-то и пришло время формулировать новую цель. Думаете, такие серьезные мысли приходят в голову только состоявшимся, солидным и взрослым? Вовсе нет.

— Я понял, что нужно учиться, готовиться к поступлению в институт, — говорит Александр, — и сразу сообщил об этой новости родителям. Они обрадовались и тут же наняли репетиторов, так что к окончанию школы все уже было в порядке. В итоге я прилетел в Москву и сам поступил, причем на бюджетное место. С этого момента началась новая жизнь.

Все бы хорошо, вот только цель — оказаться в рядах студентов уважаемого вуза — была достигнута. Срочно требовались новые ориентиры. Таковыми стали работа и личные деньги. Александр устроился работать в ресторан, научился готовить суши. Но уже через полгода решил: это не совсем то, что надо. И сменил острый нож повара на гарнитуру специалиста по телемаркетингу в call-центре. «Опыт оказался чрезвычайно полезным, — говорит Югай. — За несколько месяцев я понял, что такое продажи в целом, насколько важны здесь психологические приемы, и вообще научился решать более сложные задачи. Работа, кстати говоря, была довольно специфической. Мы занимались «холодными продажами»: во время телефонного разговора нужно было добиться, чтобы человек не только не повесил трубку, но еще и кардинально изменил свое отношение к собеседнику — с настороженного и поначалу негативного на более чем доброжелательное».

На новом месте коммуникабельный молодой человек завязал знакомство с одним из коллег. Спустя несколько месяцев совместными усилиями было решено создать собственный бизнес — запустить социальную сеть, основанную на технологиях голосовой и видеосвязи. У нового знакомого обнаружился «выход» на инвесторов. Югай же неплохо ориентировался в интернет-технологиях: в конце концов, это была его непосредственная специализация в вузе! Единственной проблемой, как вскоре оказалось, стало полнейшее отсутствие опыта ведения бизнеса у обоих компаньонов.

Получив два миллиона рублей от инвесторов, Александр Югай и его партнер закупили необходимое оборудование, наняли персонал и… вскоре поняли, что на одном «железе» далеко не уедешь. Требовались знания в сфере маркетинга, управления персоналом и финансами, а главное — умение организовать все бизнес-процессы в единый работоспособный комплекс. Трезвый анализ ситуации заставил искать выход. Было решено редуцировать задачу и на остатки полученных денег превратить несостоявшийся сетевой социальный проект в небольшую веб-студию.

Но смена специализации не помогла. «Един­ствен­ным позитивным воспоминанием об этом проекте я считаю то обстоятельство, что деньги инвесторам все-таки удалось вернуть, — признается Югай. — Не все, конечно: примерно 80%. Но в той ситуации это было большим достижением».

Как бы то ни было, вышедший комом первый блин вовсе не испортил аппетита к бизнесу. Александр взялся за книжки, всерьез занялся предпринимательским самообразованием, а попутно искал новые возможности и ниши, связанные с Интернетом. «Вскоре я понял, что мне хотелось бы начать бизнес по доставке продуктов питания, — продолжает Александр. — А потом меня познакомили с акционерами компании, которая имела хорошие позиции на рынке фастфуда. Я предложил им освоить нишу доставки обедов в офисы и, на партнерских отношениях зарегистрировав компанию, начал делать новый сайт».

Этот проект оказался вполне успешным. Уже через несколько месяцев оборот новой компании достиг 700 тысяч рублей, что позволяло строить весьма обнадеживающие планы. Все было бы хорошо, если бы не… арабская мода.

Новые партнеры начинающего предпринимателя были арабского происхождения. А ключевой акционер и вовсе жил в Дубае, где, помимо ресторанного бизнеса, занимался организацией различных мероприятий, в частности модными показами. Он-то и предложил своим компаньонам, работающим в России, подумать над идеей организации показов арабской моды в Москве. Поначалу этот проект вызывал у всех вовлеченных в него только скепсис. Но потом появилось что-то похожее на азарт: «А вдруг выгорит?»

— Вскоре все мы с энтузиазмом работали на новый проект, — рассказывает Александр. — Еще бы, ведь нам был обещан эксклюзив! Арабскую моду мало где показывают даже в Европе, не говоря уже о России. Нашлись профессиональные подрядчики, появились хорошие спонсоры. Но неожиданно, когда все уже было практически готово, наши спонсоры сослались на отсутствие денег (все-таки на дворе стоял кризисный 2009 год) и свернули свое финансирование. В итоге все разрушилось.

Попутно модная авантюра, сулившая неплохие доходы, отвлекла внимание Югая и его бизнес-партнера от сервиса по доставке продуктов. Сайт практически перестал приносить доход. А вскоре арабские партнеры вышли из российского ресторанного бизнеса.

Нужно было снова начинать. И снова с нуля. Если не считать нового опыта, который всегда полезен. Вот тут-то и выяснилось, что запуск новых проектов — это как раз то, что привлекает Александра больше всего: «Я понял, что мне очень нравится создавать бизнесы. Это — мое! Только такая работа может приносить мне удовольствие. А совершенные ошибки… Это всего лишь повод к самосовершенствованию».

К своему новому проекту (веб-студия как фундамент будущего рекламного холдинга) Югай подошел куда более серьезно.

Прежде всего Александр решил больше не привлекать инвесторов. «Понимаете, — объясняет он, — участие инвесторов не дает права на ошибку. Ведь ты должен не только вернуть вложенные деньги, но и, желательно, их приумножить». Кроме того, предприниматель радикально пересмотрел свое отношение к работе с персоналом. Если при организации первой веб-студии в процессе найма сотрудников он ориентировался прежде всего на своих ровесников (которые, как выяснилось, умели значительно меньше, чем можно было предположить), то теперь предпочитает работать с людьми постарше. С теми, кто «поопытнее и поответственнее». «Хотя главное — чтобы люди были похожи на тебя. То есть умели бы ставить цель и не имели привычки сдаваться», — заключает предприниматель.

С организацией бизнес-процессов Александру тоже удается управляться все лучше. В числе последних достижений он называет внедрение технологии управления заказами на изготовление сайтов, позволяющей заказчику на всех этапах контролировать ход работ, а исполнителю — соблюдать сроки. «Сначала заказчик общается с менеджером по продажам, который пишет бриф с основными требованиями к сайту, — объясняет Александр Югай. — Это описание передается менеджеру проекта, который трансформирует его в конкретные задачи, попадающие затем на «рабочий стол» техническому директору и арт-директору. А спустя несколько дней концепция будущего продукта вместе с расписанными сроками возвращается менеджеру».

Мало того, Александр все чаще обнаруживает в себе еще и задатки консультанта. По крайней мере давать советы заказчикам ему явно нравится. «Вот, например, среди наших клиентов есть интернет-магазин, который продает плитку, — приводит пример Югай. — Довольно уязвимой зоной в работе этой компании был первый этап общения с заказчиками. Фактически получалось, что нужно синхронизировать звонок клиента с запросом производителю плитки, чтобы банально узнать, есть ли она вообще в наличии. Не говорить же клиенту: «Повисите на трубочке, я сейчас уточню!» А мы придумали, как мотивировать клиента заполнять анкету обратной связи, поставив на сайте баннер «Получить скидку в 10%». Таким образом, менеджеры магазина могут сами перезванивать клиенту — уже со знанием дела».

Имеется ли у молодой веб-студии уникальное торговое предложение, выделяющее стартап из сотен ему подобных? Александр отвечает, что считает таким отличительным знаком ориентацию на прибыль клиента. В случае с веб-сайтами это показатель в 10–15% «отказов» (переходов на другой сайт), не более. Если удается уложиться в эти границы — значит, работа сделана хорошо.

Югай уверен, что именно такой подход позволил выйти к точке безубыточности уже через три месяца после запуска проекта. Если не считать летнего спада, дела идут, по оценкам предпринимателя, «довольно-таки неплохо». Ежемесячный оборот компании составляет около 700–750 тысяч рублей в месяц, а минимальный «чек» одного заказа не опускается ниже 60 тысяч. В офисе работает уже 8 человек. 20 — «по проводам», удаленно. Мало того, в ближайшее время количество дистанционных исполнителей должно вырасти. Ведь Югай собирается открыть филиал в своем родном городе, где и будут «сидеть» разработчики сайтов. «Это поможет снизить издержки, — надеется Александр, — ведь в Волгограде меньше зарплаты, а уровень подготовки программистов вполне приличный; это заслуга сильного Политехнического института».

Что с другими составляющими будущего идеального холдинга? Александр уже подумывает над запуском дизайн-студии. Ну а дальнейшие планы куда более масштабны. «Первый офис своего агентства мы откроем в Казахстане, — мечтает Югай, — второй — в Корее. А там посмотрим. Главное, как я понял, не делать резких движений и развиваться постепенно».

Похоже, допущенные в первых стартапах ошибки помогают теперь Александру не совершать ложных шагов. Ведь пока все идет по плану. По крайней мере поставленную перед самим собой задачу на этот год он почти выполнил. «Осталось немножко постараться, выполнить 20% намеченных задач — и все будет готово», — улыбается Югай.

С целеустремленностью у Александра Югая все в порядке. Год назад он бросил курить, уже полгода обходится без алкоголя. «Честно говоря, в моей компании «молодых предпринимателей» это (пить и курить) не принято, — поясняет он. — Конечно же, мы не только работаем. «Отрываться» тоже любим, как и все молодые люди! Но лично я стараюсь не увлекаться. В том числе это касается и режима. Для меня некоторым пределом является час ночи. Потом все — еду домой. Иначе выпаду из своего жесткого графика».

К этому самому «режиму» предприниматель относится предельно трепетно. Он уверен, что это главное условие повышения личной эффективности. Которая, по его оценкам, постоянно растет: «Сейчас я выполняю 18 задач в день — притом что год назад удавалось решить всего десять». Секрет прост. Надо вставать в семь утра. Затем — спортивный зал, чтобы побегать и подкачать мускулатуру, а заодно побить по груше. Неплохая психологическая разрядка! Ну а с десяти до двенадцати в календаре Александра значится решение разного рода интеллектуальных задачек. «Например, я стараюсь почти каждый день устраивать самому себе мозговые штурмы, — говорит он. — Решаю креативные задачи, связанные с заказами или внутренними процессами своей компании. Кроме того, в утренние часы я занимаюсь самообразованием. В общем, у меня есть четкий план на каждый месяц. Например, в этом месяце я должен полностью разобраться в законодательстве РФ».

Нарисовав эскиз очередного баннера, написав сценарий будущей встречи или расшифровав очередной поток юридических формулировок, Александр Югай отправляется в офис на встречи с клиентами, партнерами и подчиненными. А вечером — английский. С репетитором. Через пять лет Александр должен свободно владеть этим языком. Ведь это залог осуществления планов по выводу бизнеса на международный уровень! Тем более что к этому времени он рассчитывает открыть еще и… венчурный фонд. А ведь среди потенциальных партнеров могут оказаться и иностранные инвесторы. С которыми лучше общаться без посредников.

— Вопросы инвестиций меня все-таки очень интересуют, — уточняет Александр. — Я, в общем-то, ведь тоже являюсь инвестором. Например, не так давно вложил деньги в интернет-магазин. А кроме того, вместе с партнером мы запускаем сейчас тренинг-центр.

Отвечая на вопрос о том, какая из ближайших задач выглядит наиболее трудной, молодой серийный предприниматель честно отвечает: окончить институт. Все остальное он успевает. Благодаря жесткому режиму дня, конечно!

— Понимаете, я рос очень избалованным ребенком, — признается Югай. — Наверное, в детстве я получал все, чего хотел. А потом — переезд в Москву, необходимость жить с кем-то еще в одной комнате и «умещаться» в ежемесячные денежные переводы от родителей, которых в Москве явно не хватает. Думаю, все это очень на меня повлияло. Захотелось снова получать все, чего хочу. Только уже самому.